Bonjour ratier59,

N'hésite pas à mettre à jour ta présentation, car je vois que tu as changé de Passat.

Merci.

salut liljoss, voilà je viens de changé ma présentation
merci

je viens d'avoir la concession d'Abbeville, et là , ils doivent démonter le bas moteur pour regarder les coussinets de bielles car rien trouver de suspect au dessus.
quelqu'un a t'il déjà eu ce problème et peut on espérer une prise en charge par VW pour vice caché car apparemment , je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème surtout à 70000 km !!!
quelqu'un aurait il un modèle de lettre de demande de prise en charge ?
merci

merci pour ton conseil
j'attends le verdict demain de la part du concessionnaire et je vous ferai part du diag
j'ai trouvé ceci pour une éventuelle participation du constructeur
http://www.fiches-auto.fr/articles-auto … bareme.php
je vais m'en servir comme argument pour obtenir gain de cause et une prise en charge à 100% vu que les entretiens sont suivi exclusivement  par VW et que le véhicule n'a que 71000 km
la dernière révision date de décembre 2011 avec 61949 km au compteur

bonjour,
le verdict est tombé:
ma passat  de 2008 qui a 71900 km à mon moteur HS
tout les entretiens sont fait chez VW en temps et en heures (factures à l'appui)
le garage me dit qu'il n'y a aucunes prise en charge vu qu'elle n'est plus garantie et m'annonce un devis d'environ 10000 € pour le changement de moteur + MO
je refuse de payer car la casse moteur est du aux coussinets de bielles qui ont fendus le vilo
j'estime que mon cas est  un vice caché  connu du groupe mais fait la sourde oreille
quel recours me conseillez vous?
De plus, VW assistance refuse de me fournir un véhicule de prêt car le garage à fourni le diag trop tard !!!!

Et comment que c'est jouable ! Y sont vraiment c.. chez VW , ils s'imagines qu'avec 10.000€ de réparation sur une auto de 70.000km le client ne va pas broncher et payer ? Pffff!!!!!!

alors , j'ai eu ton MP !!  pas coool ce qui t arrive , pour y etre passeé , je sais ce que c'est .

pour commencer  , IL FAUT GARDER SON CALME EN TOUTE CIRCONSTANCE SUR TOUT AU GARAGE , ca ne fera que les "braquer " et là c'est fini...
demande a avoir un RDV avec le directeur de la concession mais reste COOL avec lui , le but etant de trouver un arrangement pas de ce taper dessus (ce qui a failli etre mon cas )

apres , ta voiture est elle encore sous garantie? si oui encore combien de temps ?

ensuite si tu ne trouve pas d 'accord avec vw , il te reste la procedure judiciaire , me concernant la comedie a durée 2ANS  ,  mais dans ton cas , je pense que la situation devrait evoluer favorablement

sois fort !!

merci Tibo 80.pour me confirmer ce que je pensais du garage
pour répondre à tes questions, dès que le bruit est survenu, je me suis mis de suite sur le bas coté
j'ai arrêté le moteur et j'ai appelé VW assistance
la voiture a était mise sur plateau et direction le garage
chez PREMIUM, le lendemain ils sont allés faire un essai pour entendre le bruit, chose complétement ridicule vu que le bruit s'entendait même à bas régime
pour répondre à pitchounet, ma voiture n'est plus sous garantie vu qu'elle est de novembre 2008   mais tout les entretiens sont fait chez VW (dernier en date décembre 2011 et 61850 km au compteur)
le moteur n'a que 71900 km lors de la casse
ils ont retrouvés de la limaille dans l'huile d'après le mécano

Donc elle roule ?

Oui ca ok , mais si ils ont fait un essai, c'est bien qu'elle roulait. J'ai eu ton MP, je vois ce que je peux faire.

je viens de recevoir le devis pour les frais de réparations (8 525.81 €)
j'ai également téléphoné au garage pour avoir plus de renseignements
la réception mécanique m'annonce qu'ils ont fait une demande auprès du service technique pour savoir si ils peuvent démonter complètement le moteur car ils ont vu que le vilbrequin est plié et craignent d'autres pièces cassées
j'ai demandée si  la cause de la casse moteur était liée à la pompe à huile , ils ne savent pas, c'est pour cette raison qu'ils ont fait la demande
ils ont fait également une demande de prise en charge auprès de VW france pour avoir une participation
je pense que la casse est du à un vice caché dont le groupe est au courant et fait comme si que mon cas est très rare
si un accord à l'amiable n'est pas trouvé, je fait marcher ma protection juridique pour faire appel à un expert automobile afin qu'il constate le trouble et me donne son avis sur mes chances de démontrer le vice caché

bonjour
je viens d'avoir le garage au téléphone,
le responsable d'atelier vient d'envoyer une demande de prise en charge à volkswagen pour le remplacement du bas moteur car apparemment, la culasse n'a rien
il recevra la réponse dans 72 heures et me la transmettra avec un nouveau devis

je vous tiens au courant dès qu'il me transmet le devis et le pourcentage de participation de VW