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Sujet : Mes déboires en Passat

Bonjour à tous, je crée se post pour vous parler des probleme que j´ai avec ma passat, et pour savoir si d´autres personne ont eu les memes probleme que moi.

Donc mon histoire commence debut Fevrier, j´etais un tres heureux possesseur d´une ibiza FR tdi acheter neuf 6 mois plustot, mais fesant beaucoup de kilometres (40 000 min/an), je me décide de la vendre pour prendre une berline en v6 diesel.

Apres recherche, mon choix portait soit sur une 330d, soit sur une passat v6 tdi, en recherchant sur le net je trouve une magnifique passat v6 tdi 180ch 4 motion avec 80 000 km avec plein d´option chez vw à Frankfurt.

Apres plusieurs E-mails, coup de téléphone, je décide d´aller l´acheter.
Le jour de l´achat:
http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_d1be_27.jpg
http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_sdc11141.jpg
http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_sdc11142.jpg
http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_sdc11147.jpg

J´etais supert content, mon pote qui etait venu avec moi l´etait encore plus, malheureusemsnt ca été la seul journée ou j´ai été heureux avec.

Donc j´achete, part avec, le 1er souci arrive sur l´autobahn, quand je freinait, je sentait une legere vibration dans la pédale, mais rien de méchant, sinon la voiture etait vraiment genial et confortable à rouler, un vrai salon roulant.[mdr]

Le lendemain je la passe au CT, il me trouve un pb de pincement, j´me dit c´est pas grave, je vait faire un réglage du train avant et sa sera bon.

Bref les premiers passent mais la vibaration etait de plus en plus présente, je décide donc de la ramener chez vw chez à Thionville, verdicte, disque voilé à faire changer que je fait immédiatement. J´appel Frankfurt, le vendeur me dit qu´il prend en charge la facure, mais je doit la metre au non du garage, donc je retourne chez vw Thionville, mais eux refuse de changer le non sur la facture car j´ai deja payé,:(, alors la j´avait les nerf.

Entre temps réglage du train pour le pincement chez leclerc pneu.
Les semaines passent je part en vacance avec tout allait plutot bien, Mais je sentait toujours un peu de vibration en freinant, mais comme je fait que de l´autoroute, sa me dérangait pas trop.

Vers 94 000 km, 1er gros soucis,j´ai une durite de DA qui lache + DA à changer-1000 euros.

La voiture tremblait de plus en plus et tirait a droite. Verdicte, étrier gauche grippé-180 euros changé par un pote a moi.

Je fait changer les 4 pneus car usure iréguliere á l´avant.

Le voyant entretien qui s´allume au bout de 20 000 km alors que je suis en longlife, autant metre de l´huille normale qui coute 2 fois moins cher si c´est pour faire la vidange tout les 20 000 km.

Je la ramène dans la foulé dans un petit garage en bas de chez moi pour refaire un para + rééquilibrage des 4 pneus, je repart les cons j´ai le volant qui n´est plus droit, la voiture tire toujours à droite et vibre toujours.

L´alternateur qui me lache dans la foulé à 98 000 km-750 euros.

Mais c´est pas fini il y a deux jours, je fait le plein au lux, la voiture ne démarre plus, voyant ESP ET ABS allumé, elle redémarre seulement au bout de 5 min apres avoir appelé la dépanneuse biensur rien que pour faire chier.
Le lendemain rebelotte, mais redémarre au bout de la 3 eme fois, par contre là les 2 voyants restent allumés, je la ramène encore chez vw, de plus je leur dit que la DA cuine quand je braque le volant.
Il m´appel aujourd´hui, il ne trouve pas la panne meme avec la valise, et il ne trouve pas que la DA cuine.....[padac]

Bref apres 4 passages chez vw en 2 mois et en gros 3000 euros de ma poche, je suis vraiment décu, quand je la récupere je la renvois au garage pour qu´il memète le volant droit.

Si vous avez déja eux des souci similaire surtout les vibartion, car sa me gonfle vraiment. merci

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Re : Mes déboires en Passat

salut
très jolie carrosserie en tout cas... le souci en allemagne c'est qu'il peuvent vendre des voitures à fort kilométrage... bref ce que je te conseil c'est de la faire expertiser - contacte ton assureur (d'apres la loi française tu as 3mois après l'achat pour attaquer s'il y a vice caché) tu contactes le garage qui te la vendu tu leur demande remboursement ou tu t'arranges à l'amiable pour les réparations...
Sur certaines assurance à responsabilité civile tu as une assurance juridique qui te couvre en cas de pépin lors d'un achat... vérifie ta police et mets toutes tes chances de ton côté pour payer le moins je pense que t'en as déjà laché pas mal. Après à voir combien tu gagnes par rapport à la meme voiture achetée en france, mais fixe toi des limites sinon ça va devenir un calvaire.
Bon courage à toi et tiens nous au courant...

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Re : Mes déboires en Passat

Salut,

eh bien, ça c'est pas de chance!

J'ai la mienne depuis 1 an et demi, et aucun des symptômes que tu évoque, en même temps je n'ai qu'un pauvre 1,9 100CV.

Bonne chance pour tes démarches et tiens nous courant de la suite.

@+

Variant Confort 1,9 Tdi 100CV - février 2001 - 196 000KM
Moteur AVB - Boîte EEN
-

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Re : Mes déboires en Passat

C'est en effet un peu minant lorsqu'une série de pépins se succèdent. Je ne comprends cependant pas car sur tes photos de la voiture avant achat, c'est apparement une voiture d'occasion vendue dans le réseau VW allemagne avec l'appelation "First Class".
Tu n'as certainement pas pris connaissance des conditions de vente de ce type de véhicule car la voiture pouvait être reprise dans les 10 jours sans formalité si elle ne te convenait pas. Ces voitures sont en outre couvertes par une garantie européenne de 12 mois. Il faut cependant aller dans le réseau pour les opérations de maintenance et de réparation.

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Re : Mes déboires en Passat

Bonjour et merci pour vos reponses, la.voiture avait bien 80 000 km d origine, j ai le carnet, toute les revisions ont été faite chez vw. Pour la garantie, le garage vw de thionville refuse car il la considere comme un vehicule d export. Pour l assurance j ai toute les options assisstance juridique ect.

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Re : Mes déboires en Passat

oui et pour info il ont le droit de modifier les kilometrages des vehicules

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Découvrez ma présentation: Passat 3Bg 1.9 TDi 130/167cv~385nm.embassy de 05/2005-

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Re : Mes déboires en Passat

Moi aussi j'avais acheté ma Passat en Allemagne (chez VW Kehl ), mais j'ai jamais eu de probleme avec le réseau VW en France pour la garantie.
Toujours pris en charge.

Passat SW Bluemotion Confortline 1.9 TDI 2008 Moka   
Combi Split 11 fenêtres 1966,  Coccinelle 1300 L  1968  (o\ l /o),    Full VW, what else ?
Il ne faut pas rêver sa vie, mais vivre ses rêves !

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Re : Mes déboires en Passat

Courage, en tout cas wink et... tiens-nous au courant [dac]

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Re : Mes déboires en Passat

Faut t'adresser chez VW directement, garantie européenne, c'est aussi pour la France !

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Re : Mes déboires en Passat

http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_img_0004.jpg


Es que ce document peut faire marcher la garantie?

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Re : Mes déboires en Passat

Salut à toi
faut insister cher ami, c'est un comble que ton vw refuse d'assumer la garantie quand même, j'aimerais bien voir la gueule des mecs franchement.

Passat TDI 130 Embassy 2004

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Re : Mes déboires en Passat

rapproche toi de ton assurance juridique et menace vw si ils ne veulent pas un arrangement à l'amiable... ne laisse pas passer trop de temps

13 Dernière modification par wolfy (30/09/2009 3:04:41)

Re : Mes déboires en Passat

dom57 a écrit:

Bonjour et merci pour vos reponses, la.voiture avait bien 80 000 km d origine, j ai le carnet, toute les revisions ont été faite chez vw. Pour la garantie, le garage vw de thionville refuse car il la considere comme un vehicule d export. Pour l assurance j ai toute les options assistance juridique etc.

Bonjour Dom,

Je connais bien la concession Diettert de Thionville.

Ils utilisent une politique bien particulière dans ce genre d'affaire ...

Mais bon, c'est eux qui voient ...

As-tu essayé Taddeï
89, route de Thionville
57 185 Vtry sur Orne
03 87 67 18 32

J'avais eu un souci sur ma précedente Passat, une 3b de 1991, de fusée sur le train avant.

En fait, elle était naze morte tannée cuite !!!

Problème que Diettert n'a (pas) pu et/ou (pas) voulu s'occuper, la raison invoquée à l'époque étant qu'ils ne pouvaient rien faire, car il fallait prendre un rendez-vous pour diagnostiquer la panne, établir un devis, commander les pièces et que de toute façon, l'agenda était plein sur presque deux mois.

Admettons ...

En fait, la réalité est tout autre.

Ma Passat, était un véhicule d'occasion acheté chez un particulier, de surcroît, dans un autre département et non dans le réseau, encore moins chez eux.

Surtout qu'à lépoque, je faisais l'entretien courant personnellement, d'ou un manque à gagner pour eux.

Mais bon ...

Ils ont du remercier cette personne depuis ...

J'ai été immédiatement chez Taddeï qui m'a identifié de suite le problème, me l'a gardée, car trop dangereux et résolu le soucis dès le surlendemain, le temps de recevoir les pièces,se moquant de savoir d'où venait la Passat.

Il a vraiment très bien travaillé.

Aux petits oignons.

Au passage, il m'avait fait le prêt d'une voiture de remplacement.

Personnellement, je travaille à Thionville, mais réside à Metz.

Depuis, et ce malgrè des débuts très difficile avec Jacob, à Metz, c'est désormais chez lui que je vais en priorité.

Et quand j'ai un souci du coté de Thionvile, c'est chez Taddeï que je courre.

Il m'arrive encore d'aller chez Diettert, mais uniquement pour voir le show room et me coller derrière le volant des nouveautées.

Euh ...

J'y vais aussi pour me boire un café et utiliser leurs toilettes.


Pour ce qui est de la garantie, elle est "normalement" Européenne, à partir du moment où elle a été achetée dans le réseau Volkswagen, que ce soit en Allemagne, au Portugal, en Hollande, en France où ailleurs, même pour un véhicule d'occasion, qu'il soit agé ou pas.

Fais un courrier avec Accusé de Reception au service clientèle à Villers-Côtteret, en indiquant tes dolèances et photocopie de la garantie que tu possédes.

Ne laisses rien passer!!!

Si ils font la sourde oreille, attaque.

Patrice.

Elle se prénomme Passy et est née le 14 septembre 1 998 à Mosel-Zwickau. Son cœur est le 1,9  l. T.D.I. 110  ch / 81 kw, appelé aussi AFN. Parée de la finition Confort, sa robe est de couleur bleu Windsor métallisé. Ses escarpins sont des Adélaïde en 7x15 et ses vocalises viennent d'un Rhapsody. Si elle a actuellement 231 000 Kilomètres, c'est la patine de la maturité. Elle est ravissante, comme au premier jour. Faut dire qu'elle dort à l'abri
J'aime ma Passat et elle me le rend bien.

14 Dernière modification par wolfy (30/09/2009 6:01:21)

Re : Mes déboires en Passat

dom57 a écrit:

http://www.forumpassat.fr/uploads/2631_img_0004.jpg

Est-ce que ce document peut faire marcher la garantie?

Bonjour Dom,

J'ai trouvé cela:

http://web.volkswagen.gr-vw.fr/voreseau … ement1.htm

Et à mon humble avis, ton document rentre dans le cadre de la garantie et est tout à fait à même de la faire activer et la faire fonctionner, car la somme conséquente de 13 980 €uro que tu as déboursé dépasse les 80 000 francs.

Ben vi ...

C'est en Francs, donc, cette garantie remonte à ... pfiou ... au moins sept ans.

Et je ne pense pas qu'elle ait changée depuis.


13 980 €uro x 6.55957 (taux de conversion) = 91 702,79 Francs

Elle a moins de sept ans et moins de 150 000 kilomètres.

Elle a été mise en circulation le 01/09/03 et n'avait que 80 000 kilomètres lors de ton achat.

Tu dois, normalement, bénéficier d'une garantie d'au moins un minimum d'un an.


Demande à un professeur de collège ou de lycée, en lui expliquant la chose, quitte à lui glisser la pièce, de te traduire ce document et de le certifier au possible pour valider la traduction, gage de sérieux, car, figures-toi que certains ont "appris" uniquement l'Anglais et ne lisent pas l'Allemand et ne veulent surtout ne rien comprendre.


J'ai eu le coup.


Joinds la photocopie de la traduction, car, souvent, cela se perd, (surtout en France ..., curieusement, dans ce genre d'affaire, d'ou l'A.R.) à la photocopies de l'original.

Ils essaient parfois ainsi de gagner un peu de temps, en faisant traîner les dossiers au dépends du floué requérant.


Demandes le nom de ton interlocuteur/interlocutrice et notes le.

Cela te sera très utile pour la suite.

Et si ils te demandent pourquoi, ben, dis leur qu'ils connaissent ton nom, mais, toi, pas.

Tu auras ainsi un suivi et surtout, tu sauras qui se défile ou refourgue le bébé.


J'aime la marque.

Cela fait bien des anneés que j'y suis fidèle, tout comme ma famille, et ce, depuis plus que mon âge actuel.

Elle est sérieuse, mais parfois, ses intervenants sont ...

Comment dire ...

Sans choquer ...

Et rester "diplomate" ...


Volontairement ...

Incompétents ...

Pour rester poli ...

Et se retranchent derrière de fallacieux prétextes.


Bon courage, car ce n'est pas gagné.


Patrice.

Elle se prénomme Passy et est née le 14 septembre 1 998 à Mosel-Zwickau. Son cœur est le 1,9  l. T.D.I. 110  ch / 81 kw, appelé aussi AFN. Parée de la finition Confort, sa robe est de couleur bleu Windsor métallisé. Ses escarpins sont des Adélaïde en 7x15 et ses vocalises viennent d'un Rhapsody. Si elle a actuellement 231 000 Kilomètres, c'est la patine de la maturité. Elle est ravissante, comme au premier jour. Faut dire qu'elle dort à l'abri
J'aime ma Passat et elle me le rend bien.