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Sujet : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Bonjour,
Je suis possesseur d'une Passat SW avec nouvelle motorisation 1.6 TDI 150 ch BlueMotion. La voiture date de fin novembre 2009 et a moins de 3000 kms au compteur.
En moins de 2 semaines, je viens de tomber 2 fois en panne de batterie.   mad
Et quand je dis en panne, c'est vraiment la panne "sèche": je ne peux même plus déverrouiller les portières avec la télécommande! Et tout cela sans aucun signe avant-coureur (aucun voyant de mauvais fonctionnement de l'alternateur, aucun problème de démarrage, ...). A chaque fois, il n'avait aucune erreur "humaine" (pas de plafonnier allumé ou de portière mal fermée, etc...).
Bref, la première fois (il y a 2 semaines donc), appel de l'assistance et dépannage de fortune (redémarrage sur une batterie de secours). Alternateur OK. Puis direction la concession: verdict au bout de 48 heures: c'est le kit BlueTooth qui est soit-disant mal branché (kit Parot CK3100). Donc recâblage du kit et recharge de la batterie...
La deuxième fois (ce matin), appel de l'assistance et nouveau dépannage... Selon le dépanneur, il doit y avoir un consommateur de courant car la vague de froid actuelle ne suffit pas à expliquer ces pannes sur une batterie neuve.
En conclusion, retour à la case départ pour moi, et retour à la concession dès lundi.
En attendant le verdict de la concession, je cherche donc à savoir si mon cas est un cas isolé (et alors pas de bol pour moi), ou si d'autres possesseurs de cette gamme de Passat subit les mêmes problèmes que moi.
Est-ce la batterie qui ne tient pas la charge dans les conditions de froid actuelles? Est-ce le système Sart-Stop qui "use" prématurément la batterie?
Des idées sur les "consommateurs de courant" potentiels? Pour info, à part le kit Parrot, je n'ai rien fait monter sur le véhicule, et tout est d'origine...
Merci d'avance pour vos conseils et retours d'expérience...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Bonjour,
J'ai la même motorisation et le même kit BT (Parrot CK3100) que toi
Pas de problème pour l'instant (juste pb de sonde de pot catalytique dés les premiers 100km).
Pour info, j'ai env 6500km au compteur

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Merci pour vos retours...
De toute façon, je vous tiendrai au courant après retour d'atelier. Apparemment, ils vont contrôler la décharge de la batterie sur plusieurs jours de suite, afin de détecter le problème...
Je ne m'inquiète pas trop, mais ce genre de pannes, ça fait rager quand la voiture est neuve..

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

est ce que la batterie est prise en garantie?

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Pour info, la mienne à rendu l'âme il y a peu et je ne savais pas si elle était prise en charge ou pas par mon extention de garantie.
J'ai donc téléphoné à VW France qui m'a confirmé que leur batterie sont garantie 3 ans, même si la voiture n'est plus garantie.
Ouf, elle avait 2 ans et 9 mois  tongue ...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

@copernic42: oui la batterie est sous garantie, mais le problème est que VW ne pense que le problème ne vient pas de là, donc ils ne veulent pas la changer (du moins pour l'instant)....
Par contre, même sous garantie, le prêt d'un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du véhicule n'est pas pris en charge par l'assistance...  mad

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

mateus a écrit:

Par contre, même sous garantie, le prêt d'un véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du véhicule n'est pas pris en charge par l'assistance...  mad

J'étais persuadé du contraire...  neutral

La concession ne pouvait-elle pas te prêter un véhicule ?

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Pour bénéficier d'un véhicule de remplacement avec l'assistance, il faut que la voiture arrive sur  plateau au garage...

Je le sais parce que j'ai fait marcher l'assistance il y a deux semaines, justement pour que mon garage me change ma batterie dans un délai disons "raisonnable", mais pas forcement pour le véhicule de remplacement. Seulement même quand tu peux en bénéficier, faut-il encore que l'assistance te trouve un véhicule... Mon garage n'en avait pas de dispo et apparement il n'y en avait pas non plus dans les agences de locations... J'avoues il était quand même 17h30, mais bon...
Ça m’aurait bien arrangé forcement,  mais j'ai pu faire sans...

Essaies de contacter VW France pour le exposer ton problème, tu seras peut être + pris au sérieux, parce que dans les concessions, je trouve qu'ils ont plutôt tendance à nous prendre à la légère quelques fois...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

En Belgique, la garantie "Mobilité" (sans limitation de durée et de kilométrage) prévoit, en cas de panne qui immobilise le véhicule et pour autant qu'il ait été suivi par VW, un véhicule de remplacement pour 3 jours maximum, si la réparation ne peut être faite dans les 3 heures...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Merci pour la précision, cora !  smile

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Je suis sûre d'avoir lu ça aussi sur la plaquette sur le site VW.fr...

http://fr.volkswagen.com/etc/medialib/v … ist_vw.pdf

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Ca pour être écolo, c'est écolo le BlueMotion, donc Stop et plus de Start pendant 8 jours ça c'est certain ça doit polluer moins !  hmm

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

@Cora39: oui, je vais contacter VW France: c'est ce que ma conseillé l'assistance. A-priori, dans mon cas, ils peuvent faire un geste commercial et prendre en charge la location d'un véhicule de remplacement. Donc je vais les appeler lundi, et on verra...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Tiens-nous au courant...  wink

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

mateus a écrit:

Bonjour,
Je suis possesseur d'une Passat SW avec nouvelle motorisation 1.6 TDI 150 ch BlueMotion. ...

C'est peut être la le problème  big_smile  je taquine  tongue  wink

Véhicule possédé pendant 10 ans et 200.000 km a son bord .
Passat VI 2.0 TDI 140 FAP bmp confort titane.
Feu AR Skyline . jantes 18" Samarkand. combiné fileté B14 , Vitres sur-teintées

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

en esperant  que tes soucis soient resolus tres vite  wink

sortir des voitures pouvant atteindre les 200km/h et limiter la vitesse a 130km/h c'est un peu comme si un curé  gagne au loto voit un pauvre dans la rue et passe son chemin sans  lui donner l'aumone

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Bon, rendez-vous est pris chez le concessionnaire, mais pas de RdV avant 2 semaines!
Du coup, il faut que je roule tous les jours au moins 30 minutes pour recharger un minimum la batterie...  sad
Super!

@snoopmess: bien vu! Je ne m'étais pas rendu compte que j'avais un moteur débridé!  wink

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Dites, c'est pas possible ce sont tous des marchands de tapis chez vous les garages ?

Si tu as un multitesteur, on peut peux toujours essayer de te dépanner au moins en attendant ton passage au garage. Je sais ce n'est pas agréable sur une auto pratiquement neuve mais bon plutôt que te retrouver en panne tous les jours.

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

@Chris: oui, je fais les frais de m'adresser à une concession qui n'est pas celle où j'ai acheté la voiture... Je ne peux guère m'adresser à la concession vendeuse car à plus de 400 kms de chez moi...
A part ça: oui, j'ai un multimètre... J'ai vérifié que l'alternateur chargeait, mais c'est tout...
Si tu as des conseils, je suis preneur si ce n'est pas trop compliqué... Merci!

20 Dernière modification par copernic42 (17/02/2010 19:53:53)

Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

le jours ou j'ai pris rendez vous pour essayer la passat que je viens d'acheter, elle  a pas demarré  sad  !!!!
ils ont été oubligé d'aller en chercher une autre.
Du coup ils me l'ont changé.
La passat avait 30 kms au compteur.

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Non pas très compliqué, à l'arrêt quand tu viens de couper le contact, il te suffit de déconnecter la borne - de ta batterie, mettre ton multimètre sur postion ampèremètre (20A) et tu l'intercales en série entre la cosse démontée et la borne de la batterie. Ne pas essayer de démarrer tu grillerais ton multimètre. Tu relèves la mesure qui est la consommation de courant de ton auto. Tu refais le même test par exemple toutes les 10 min en notant. Pourquoi plusieurs fois parce que certains calculateurs ou accessoires restent en veille quand tu viens de couper le contact. Ca te permet ainsi de contrôler s'ils se coupent par la suite. Si tu as une pince ampéremétrique c'est encore mieux ça t'évites de devoir déconneceter la batterie.

Si ton alternateur charge et que tu n'as aucune consommation anormale de courant alors c'est que ta batterie est en cause.

Par contre si tu as une consommation anormale, vu que l'auto est sous garantie on ne va pas commencer à aller chercher plus loin, tu vas dans un centre auto, tu achètes un coupe batterie à installer sur la borne et quand tu rentres l'auto tu coupes carrément. Ca t'éviteras de la retrouver vide le lendemain.

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Merci Chris pour le conseil. Je vais essayer la manip ce week-end... Par contre, je ne sais pas si j'achèterai un coupe-circuit car ça va trout me réinitialiser à chaque fois (code radio, compteurs, horloge, ...).

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Oui je suis d'accord le coupe batterie n'est pas très pratique et n'est qu'une solution d'attente, par contre je ne vois pas la différence reintialiser parce que tu as coupé la batterie ou parce qu'elle est à plat, pas de différence à ce niveau par contre dans le second cas en plus tu es en panne.

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Oui, tu as raison: le coupe-circuit évitera la panne... Aujourd'hui, j'essaie de ne pas tomber en panne en roulant un peu chaque jour... Comme je m'en sers d'habitude pour aller au boulot, ça ne me contraint pas trop pour l'instant, en attendant le RdV à la concession...

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Re : Problème de batterie sur Passat 3C 1.6 TDI neuve

Bonsoir,
Plus de 2 semaines après ma 2ème panne sèche de batterie, voici le verdict de la concession:
encore un problème de câblage électrique suite à l'installation du kit BT. Malgré mon insistance à en savoir davantage, ils n'ont pas trop voulu rentrer dans les détails... A-priori, ce deuxième problème leur avait échappé la première fois... En conclusion, je ne sais pas si c'est compliqué à monter (Parrot CK3100) soi-même, mais quand je pense au prix initial payé (400 euros pour le kit et la monte), je me demande si je n'aurais pas dû le faire moi-même...
On mettre ça sur la faute à pas de chance....  big_smile