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Re : Problème démarrage (BKP)

Le dernier entretien chez le concessionnaire remonte à 73000 km. Elle a 108000 km, j'ai fait l'entretien moi-même. VW me répond qu'il ne peut rien faire puisque le véhicule n'est pas entretenu chez eux.

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Re : Problème démarrage (BKP)

Salut Fred,

Mon concessionnaire n'a pas fait de démarches.
Après la proposition de P'titi Paul, j'ai finalement fait une lettre recommandée à VW France qu'ils ont reçu en fin de semaine dernière. Dans, ma lettre j'ai retracé tout l'historique de la voiture et précisé que celle-ci n'a que 50.000 km et 5 ans. Je leurs ai demandé un prise en charge exceptionnelle couvrant la totalité du devis donné par mon conces VW.

J'attends une réponse courant cette semaine, ou semaine prochaine.

Je tiendrai informé le forum...

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Re : Problème démarrage (BKP)

liljoss a écrit:

Salut Fred,

Mon concessionnaire n'a pas fait de démarches.
Après la proposition de P'titi Paul, j'ai finalement fait une lettre recommandée à VW France qu'ils ont reçu en fin de semaine dernière. Dans, ma lettre j'ai retracé tout l'historique de la voiture et précisé que celle-ci n'a que 50.000 km et 5 ans. Je leurs ai demandé un prise en charge exceptionnelle couvrant la totalité du devis donné par mon conces VW.

J'attends une réponse courant cette semaine, ou semaine prochaine.

Je tiendrai informé le forum...

Salut,
En plus du courrier, je demanderai au concessionnaire qu'il demande une prise en charge auprès de VW. Cela ne lui coute rien ....
Tiens nous au courant de la suite du courrier.
@+

.......................\Uu==W==uU/.............................
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54 Réponse de fabien54600

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Re : Problème démarrage (BKP)

J'ai récupéré ma Passat ainsi que la douloureuse ! 1054,14 €
Mais le garage est sympa car mon chèque est en attente d'une participation de Volkswagen !
C'est le garage qui m'a proposé cet arrangement.

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Re : Problème démarrage (BKP)

On croise les doigts pour que VW participe totalement... Je pense que tes vacances 2010 tu t'en souviendras... !!!  hmm

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Re : Problème démarrage (BKP)

Je vais m'en souvenir pendant très longtemps ....
Je n'ai pas tout dit....
Samedi soir à 20H30, on décide tout de même de partir avec la seat cordoba de 98.
Arrivé à Chalon-sur-saone (300km de Nancy) juste à la sortie au péage...
Paf plus d'embrayage... câble d'embrayage cassé
Une autre voiture (2 jeunes bien sympa) nous a tracté pendant 500m jusqu'au Premier hotel. Plus de chambre de dispo ! Toujours bien sympathique ils nous emmènent dans leur clio (moi, ma femme, mon fils et mon petit chien) à un second hôtel où il y a des chambres de dispo.
On veut rentrer dans notre chambre d'hôtel ... ma femme tourne la clé et là paf la clé se casse dans la serrure (leurs clés sont vraiment du chewing gum).
Fin des mésaventures : retour sur Nancy en train dès le dimanche matin.
Demain nous partons (si la passat le veut) 2 jours dans les environs de Chalon sur saône pour visiter et reprendre au retour la seat.

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Re : Problème démarrage (BKP)

Je croise aussi les doigts pour toi  !

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58 Réponse de liljoss

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Re : Problème démarrage (BKP)

Ah oui, quand même... c'est pire que ce que je pensais... tu te rattraperas en 2011...  wink

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59 Réponse de Pierre

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Re : Problème démarrage (BKP)

Tu as de quoi écrire un bouquin sur l'été 2010...  roll

Ceci dit, bonne chance...  wink

60 Réponse de liljoss

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Re : Problème démarrage (BKP)

Bon, problème résolu par VW...

Ma Passat à eu le droit aujourd'hui au remplacement du boitier confort et du verrouillage de colonne.

J'ai eu le droit à une participation de 100% sur les pièces (soit environ 900€), je m'en suis tout de même sortie pour 382,80 € de main d'œuvre et de géométrie.

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Re : Problème démarrage (BKP)

Bonne nouvelle ! J'attend encore la décision de Volkswagen...
En attendant mon chèque n'est pas encore débité.

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Re : Problème démarrage (BKP)

Encore une bonne nouvelle, suite à mon courrier envoyé à VW France, j'ai reçu un appel d'eux hier, pour me dire que j'ai le droit à 30% sur la main d'œuvre en plus des 100% pour les pièces.
Plus qu'à aller à ma concession pour récupérer mon avoir...  big_smile

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63 Réponse de nenestean.ionik

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Re : Problème démarrage (BKP)

Salut à tous,
Voilà, j'ai beau utilisé la fonction recherche du forum, mais impossible de trouver exactement les même symptômes que j'ai sur ma Passat.
J'expose mon problème :
Dès que j'insère la clé (1 fois sur 5), le voyant de préchauffage clignote, et le message "dysfonctionnement moteur -- direction atelier" s'affiche sur mon ODB. Je retire la clé, essaye à nouveau, même problème... Je décide tout de même de lancer le moteur, il se lance, et se coupe 2 secondes plus tard... Je retire la clé, la remet, le voyant clignote toujours... je renouvelle et arrivé environ 5 retraits/insertions de clé, le voyant s'éteint, et la voiture démarre normalement...