09 novembre > 24 decembre, moins de 2 mois c'est mega louche et surtout tres court!

un pro qui se respecte aurait deja entamer les travaux sur ta voiture sans discuter plutot que de t'envoyer voir vers ta protection juridique.
l'attitude de ton garage est deplorable, a moins que ce dernier ne cherche a verifier que tu n'essaie pas de les entuber d'un moteur neuf...(ca existe)

en esperant une suite favorable pour toi, et surtout rapide, tiens nous au courant

Bonjour, blot.

Tu sais, nous apprécions tous que les nouveaux membres se présentent dans la rubrique Votre présentation avant d'intervenir sur le forum.

Cela permet de mieux se connaître entre nous, de savoir quelle Passat tu possèdes: cela facilite les choses pour répondre à d'éventuelles questions techniques...

De plus, tu peux y ajouter les photos de ta belle (on aime tous les photos de Passat sur FP!) et tu as accès à une liste de présentations bien pratique !!!

Merci !!!

l'expert est là pour te défendre.
C'est un peu ton avocat lors de l'expertise.
De ce fait, ta présence n'apportera rien à l'avancement du sujet

Vous allez un peu vite en besogne, jusque là il n'y a pas encore litige, juste une procédure normale du garage qui est probablement couvert par une assurance professionnelle et qui demande  l'intervention de celle-ci pour régler le problème.

Donc logiquement cette assurance va mandater un expert pour déterminer si une faute professionnelle du garage est avérée et donc s'ils doivent intervenir. On ne doute guère de la réponse.

Jusque là c'est une histoire entre le garage et son assureur qui ne concerne pas le client propriétaire du véhicule.

Ensuite peu importe ce que l'assureur du garage répond, le client lui est couvert par une garantie contractuelle de 2 ans sur les réparations facturées. Que ce soit une faute du garage ou un défaut des pièces, ça ne change rien pour lui ça sera au garage d'intervenir, la seule différence sera pour le garage qui pourra éventuellement invoquer vis à vis du fournisseur des pièces un vice et l'absence de faute de sa part et donc lui réclamer les coûts supportés.

En tant que client, vous n'avez pas à subir les inconvénients de cette procédure entre le garage et son assurance et donc il faut exiger qu'elle soit rapidement effectuée et faire part qu'à défaut vous comptez bien réclamer des frais d'immobilisation.

Après si le garage venait à invoquer une faute de la part de l'usager révélée par cette expertise, elle ne lui est pas opposable car non contradictoire, donc il faut simplement exiger l'application de la garantie contractuelle. Si le garage veut se dédouaner de cette garantie ça sera à lui dans ce cas de provoquer une expertise contradictoire en vous y invitant. Il sera alors encore temps de vous faire assister par un expert et donc de demander éventuellement l'assistance juridique.

On n'est pas là et demander des expertises inutiles ne fait que prolonger les délais d'immobilisation.