1 Sujet de philicap Dernière modification par philicap (05/06/2011 9:28:07)

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Sujet : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

Bonjour,
Mes parents, à bord de leur Passat 3BG TDI 130 de 2003, constatent depuis hier une panne de leur jauge à carburant. L'aiguille bouge à vue d'oeil, le voyant réserve s'allume alors qu'il reste 30 litres dans le réservoir, bref la même panne qu'il y a un an.
A l'époque, je leur avais commandé la pièce chez VW, que j'avais montée moi-même sur leur voiture. Le souci avait disparu. cool
Cette fois-ci, la nouvelle pompe/jauge à carburant doit bénéficier de la garantie pièces, non ? Car même si la pose n'a pas été faite chez VAG, une pièce défectueuse est bien garantie 2 ans, pas vrai ? hmm  hmm
J'aimerais bien avoir un avis précis sur la question, merci d'avance. roll  roll  roll

Aujourd'hui : Audi S4 Avant 3.0 TFSI 333cv S-Tronic convertie éthanol
Ex-possesseur de Passat 3B TDI 110 (1998) et Passat break TDI 130 Tiptronic Carat (2003)  et AUDI A6 Avant Quattro 3L TDI 240 Tiptronic AVUS (2009)
Autres : HONDA VFR 800 VTEC 2003 (62.000km), vendue pour perte de 2 points, puis  TMAX 2004 puis 2008 ABS. Et pour faire les courses : SEAT IBIZA TDI 100 2003 (230.000km).

2 Réponse de philicap Dernière modification par philicap (05/06/2011 9:34:09)

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

Je précise que nos 2 Passat sont entretenues chez ce concessionnaire VW, donc nous sommes des bons clients. smile
Par ailleurs, les conditions générales de vente VAG spécifient : " les pièces d'origine (hors pièces d'usure) sont garantis 2 ans contre tout défaut de matière ou de fabrication. Passé un délai de 48 heures, les pièces détachées ne sont ni reprises ni échangées." hmm  hmm
Alors, une pompe à essence est une pièce d'usure ou pas ? Je pense qu'ils pourraient faire un effort, sinon, je vais leur mettre la pression ... mad  mad  mad

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Autres : HONDA VFR 800 VTEC 2003 (62.000km), vendue pour perte de 2 points, puis  TMAX 2004 puis 2008 ABS. Et pour faire les courses : SEAT IBIZA TDI 100 2003 (230.000km).

3 Réponse de Titeuf

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

La garantie s'applique t elle si la pose est effectuée par un particulier ?!...  hmm (car certains établissements bloquent dans ce cas ...)

    - PASSAT 3BG VARIANT TDI MRC - Kit B4 Bilstein Eibach -
               - Teintage Créafilm - GPS TOMTOM XL Live -
- Pack hiver en MADRAS - Pack été en BBS LM Black en 19" -

4 Réponse de dr.goumiz

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

pour etre sur tu va a ta concession et tu leur dit exactement ce que tu a marque  big_smile

PASSAT 3BG BREAK TDI 130 vert FRESCO business line de 2003
jantes 19 BBS CK001, combinés filetés JOM, kit carat complet, liseret chrome W8, plafonnier W8, levier de vitesse W8, vitres teintees, interieur black gloss
presentation : http://www.forumpassat.fr/forum/topic/8 … line-2003/

5 Réponse de P'tit Paul

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

dr.goumiz a écrit:

pour etre sur tu va a ta concession et tu leur dit exactement ce que tu a marque  big_smile

Philicap viens chercher un avis avant sa visite en concession ... wink

6 Réponse de dr.goumiz

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

oui je sais  wink
mais je pense qu il gagnera du temps en allant directement chez VW , la ou il a achete l ancienne piece  big_smile

PASSAT 3BG BREAK TDI 130 vert FRESCO business line de 2003
jantes 19 BBS CK001, combinés filetés JOM, kit carat complet, liseret chrome W8, plafonnier W8, levier de vitesse W8, vitres teintees, interieur black gloss
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7 Réponse de philicap

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

Oui, P'tit Paul, tu as raison. En fait, j'attends un avis, pour savoir sous quel angle attaquer la concession. Je préfère agir en finesse, surtout que mes parents ont aussi des frais de carrosserie à prévoir ... wink  wink  wink

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8 Réponse de P'tit Paul

  • P'tit Paul
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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

Selon moi, ta pompe ne peut pas être considérée comme pièce d'usure, simplement parce que ce n'est pas un consommable comme un pneu, un amortisseur ou un disque de frein!

Pour la garantie, il appartient a vw de prouver que la pose par tes soins a généré le défaut!

Ta pièce doit t'être échangé si elle est bien garantie deux ans...

9 Réponse de Chris

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Re : 2 pompes à essence grillées en 1 an : garantie 2 ans ?

Que les pièces soient montées par VW ou non ne change rien, si ce n'est que s'ils te les installent, ils sont en plus responsables de garantir l'installation qui a été faite par eux.

La garantie légale est de 2 ans, c'est une directive européenne (cfr Annexe 1 - Ordonnance N° 2005-136 du 17/2/2005 la transposant en droit français).

Une pièce est donc légalement garantie 2 ans lorsqu'elle est vendue par un professionnel. Si la pièce est défectueuse dans les 6 mois, elle est présumée non conforme et l'acheteur n'a pas à en apporter la preuve. Après ce délai de 6 mois il faudra démontrer que la pièce est non conforme, dans le cas d'espèce il suffira d'apporter la pompe défectueuse chez le vendeur pour qu'il puisse constater le défaut.

L'acheteur n'a pas à se soucier du fabriquant ou de l'importateur, c'est au vendeur final à éventuellement intenter une action récursoire envers eux (autrement dit on se fout de ce que VW dit, c'est le concessionnaire qui doit assumer la garantie si VW la refuse, à lui de se retourner s'il le veut contre la marque).