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Sujet : Incompétence totale chez VW

Bonjour a tous voila il mes arriver une panne avec ma voiture une passât de 170cv de 2007 avec 60000 km entretenue par ses voleur et il y a 10 jours ma voiture à commencé à merdé au démarrage à chaud obligé de tiré dessus comme si j étais en panne de gazole je vais à Volkswagen et leur laisse pour qui me la réparre il mette trois jours déjà pour trouvé la panne?? Et maintenant accrochez vous  il me dise que c' est pas une panne franche donc il me dise que c' est sûrement le capteur d arbre à came mes il en sont pas sûre le devis monte à 600euros et ne sont pas affirmatif sur le résultat ;J'ai sur se appeler VW France service client il m on dit qu' il ouvrait un dossier de panne pour ma voiture et que le technicien de Paris allé se mettre en relation avec ma concession (VW CHAMBERY LORMONT) pour dépanner ma voiture .Ce matin j appelle et il me dise que le technicien leur a dis de faire une mise à jour du logiciel chose qu'il avait fait déjà donc rien de résolu Pour conclure moi je leur demande de me faire une lettre qui les engages comme quoi une fois le capteur d arbre à came changé le problème du démarrage a chaud serait résolu  il m on répondu que non il ne pouvais pas le faire car il n étais pas sur de la panne . Que dois je faire fasse à des incompétent je penses que je vais me déplaçait et je vais lui mettre une tête comme un melon . Alors voilà les amis achetés VW;

ps:Et pour vous montré leur professionnel je leur demande un véhicule de prés il me réponde que pour prêté un véhicule de remplacement en cas de panne il faut que la panne du véhicule soit franche que pour l'instant a leur yeux ma voiture est pas en panne ca dure déjà depuis 10 jours sans voiture s'est fort non!!!!!

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

je te soutiens !
c'est pas facile de ne pas savoir ce qu'a sa voiture ça énerve même

Aprés dans les concessions le côté humain y fait beaucoup ,moi je trouve qu'ils y font pas trés attention parfois

pour le diagnostique les concessions sont bien équipées ,alors on se dit que si eux ne trouvent pas qui y'arrivera ?

on est souvent préssé de retrouver sa voiture et pas le temps de faire plusieurs garage ou faire des démarches de contre expertisse

si t'as des nouvelles du diagnostique
hésite pas a communiquer  !
bon courage !

PASSAT B6 2006 140cv BKP

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Re : Incompétence totale chez VW

ben moi AGO Nantes , ils sont tellement bon qu''ils ont  repeint ma passat de la mauvaise couleur....faut pas etre bon quand meme !

à vendre !!

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Re : Incompétence totale chez VW

et je devrais dire quoi moi ? avec mes factures astronomiques et le défaut initial qui m'a fait mettre la voiture au garage toujours pas réglé .......de toute façon , les voitures devenant de plus en plus compliquées , les garages ne peuvent plus former leurs mécanos ( les formations coutent du temps , donc un manque à gagner immédiat pour le garage ) et nos pannes seront de moins en moins résolues ; mêmes les ingénieurs de VW ne savent que conseiller de changer des pièces ...aux frais du client bien-sûr ! et les autres marques ne sont pas mieux et quand certains vous disent que ça marche mieux en Allemagne , il n'y a qu'à aller sur les forum allemands pour constater que la problématique est la même , seuls les prix sont un peu en-dessous de ce qu'on nous réclame en France
comme on dit : "mieux vaut être riche et en bonne santé que pauvre et malade" et ça s'applique aussi à nos chères voitures

j'ai déménagé sur             vwpassat .eu

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Re : Incompétence totale chez VW

Merci pour vos messages les amis .sinon vw ma appelé ce matin pour me dire qui prenait en charge 100 euros des 600 facturés et bien sur il ne s engagé pas sur le diag il se peut que sa ne répare rien du toup je vais se soir à la débauche et je vais demandé à voir la direction si il faut on va passé la nuit ensemble mes temps qu il ne veule pas s engagé je paye rien et je sors pas de chez eux.

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

Pourquoi mon topic à étais modifiés de catégorie mr les modérateur mon sujet ne serais pas bien venue???

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

Si ton sujet n'était pas le bienvenu, il aurait tout bonnement été effacé... roll
Il a juste été déplacé dans la section la plus appropriée. cool Caaaaalme! big_smile

Passat 3BG  2.8 V6 4Motion Carat Rouge Colorado 193cv,  2001                                                                                                                        Passat 35i Break 1.6 TD GL Alpinweiss 80cv, 1990 (Le mulet)                                                                                                                                Golf 1  1.5 GLS Cabriolet 1979 (resto en suspens!)                                   Votez ForumPassat!

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Re : Incompétence totale chez VW

Moi je pensé que s étais plutôt dans technique passât 6 car le  retour de mes mésaventure pourrait peut être servir non??? S est juste pour sa que j ai fait la remarque et pour en revenir à mes problemes ils mon rendu la voiture est pour l instant la voiture à l air de tourné comme une horloge.Je me pose la question si ils on pas tous simplement essayer de me mettre la vaseline pour leur laisser un chèque de 600 euros et sans rien faire maintenant il n y'a plus rien qui m'ettone.

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

La partie technique est réservée aux problèmes... techniques! big_smile
Toi c'est d'avantage un problème commercial, non? smile

Pour ton problème... technique, justement, vu que c'est une panne intermittente (pas franche) ça peut être un problème électrique ou électronique qui peut réapparaitre tôt ou tard... Donc ne crie pas victoire trop vite! wink

Passat 3BG  2.8 V6 4Motion Carat Rouge Colorado 193cv,  2001                                                                                                                        Passat 35i Break 1.6 TD GL Alpinweiss 80cv, 1990 (Le mulet)                                                                                                                                Golf 1  1.5 GLS Cabriolet 1979 (resto en suspens!)                                   Votez ForumPassat!

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Re : Incompétence totale chez VW

big_smile 
hmm peut être bien... Attends un peu,qu on t'il fais?
Ton sujet est bien placé car tu ne demandes pas conseil par rapport à un problème, mais nous racontes ton malheureux soucis wink

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Découvrez ma présentation: Passat 3Bg 1.9 TDi 130/167cv~385nm.embassy de 05/2005-

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Re : Incompétence totale chez VW

Je suis désolé mes mon problème n'a rien de commerciale il est bien technique il est tellement technique que même les technicien sans sorte pas la preuve se soir il m'a sortie que l électronique n est pas une sciences exacte et la il a vue que j ai la soupape qui a sauté il ma rendu mes clés avec un diag entièrement gratuit et au revoir.

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

Ils on fait une mise à jour de logiciel soit disant !!!

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Re : Incompétence totale chez VW

Bon ok si tu veux,c est bien parce que c est ton anniversaire fP wink
Non serieux,à technique tu pourras ouvrir un sujet en expliquant les symptomes et la solution...

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Re : Incompétence totale chez VW

filipe78 a écrit:

Bon ok si tu veux,c est bien parce que c est ton anniversaire fP wink
Non serieux,à technique tu pourras ouvrir un sujet en expliquant les symptomes et la solution...

il y a pas de soucis l'ami .

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

Nous sommes la juste pour t'aider donc nous ne pouvons que compatir a tes soucis...
Maintenant sur des tas de modèle les constructeurs font des mises a jour calculateur sans le dire lors des vidanges par exemple...
Je me souviens avec la 407 , a chaque passage au garage je récupérais 30cv... pendant une semaine sad

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Re : Incompétence totale chez VW

Pour les problèmes de démarrage à chaud sur l'A3 c'est assez courant comme soucis ca a plusieurs cause.

Probleme capteur d'arbre a came
Ou batterie moins performante
Ou demarreur faiblard
Ou capteur calorstat defectueux
Ou volant moteur

Voila les causes les plus courantes sur l'a3 sachant que le plus souvent c'etait le démarreur
Tu peux googeliser pour chercher plus d'infos la dessus ... mais avantle capteur d'arbre a came ils pourraient verifier deja la batterie si avec un simple booster ca demarre ...

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Re : Incompétence totale chez VW

Merci a tous pour vos message et je m excuse au prés de certain si j ai étais désagréable  en espérant que ma voiture n est plus de problème .✌✌✌✌

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

bon ben moi j'vais pas m"excuser car je viens juste d'avoir AGO nantes ..eh ben ils se sont RE RE trompé de couleur en repeignant ma passat !!
j' HA  LLU CINE...

à vendre !!

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Re : Incompétence totale chez VW

Sinon ils font quoi, comme métier, les carrossiers, là bas? roll là c'est abusé...

Passat 3BG  2.8 V6 4Motion Carat Rouge Colorado 193cv,  2001                                                                                                                        Passat 35i Break 1.6 TD GL Alpinweiss 80cv, 1990 (Le mulet)                                                                                                                                Golf 1  1.5 GLS Cabriolet 1979 (resto en suspens!)                                   Votez ForumPassat!

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Re : Incompétence totale chez VW

Je te souhaite du courage mes je vais te dire avec ses personne il faut leur rentré dedans car ils on rien de professionel et dis moi pour ta peinture tu a du choisir la couleur sur une plaquette avec une référence et ils on du te faire signé un bon de commande non?

passat carat edition 170 fap individual année 2007

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Re : Incompétence totale chez VW

Trompé de couleur 2X ? ils peignent que la nuit ? sad

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Re : Incompétence totale chez VW

Il doit y avoir tellement d'intermédiaire entre celui qui prends la commande et celui qui éxécute qu'au final ils se trompent.

C'est sur qu'un artisan ou un petit garage qui se trompe sur une commande là faut même plus y aller.

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Re : Incompétence totale chez VW

il n'y a pas d'intermédiaire entre la voiture et le carrossier...
Soit il aveugle (ou bourré) soit il est nul pour se gourer de couleur deux fois ! (a la limite apprenti... )
Fais toi rembourser !

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Re : Incompétence totale chez VW

et le pire les gars c'est que c'est meme pas une couleur à la con du type que j'ai choisi tout seul avec des brillants et autres conneries, la passat ..elle est MOKA...donc couleur referencée VW d'origine...
du dire du chef d'atelier hier au tel , ils ont essayé 4 FOIS...oui...oui ...4 fois ce qui fait au total sur ma porte et mon aile 6 epeaisseur de peinture pour l'instant :
- celle d'origine
- celle loupée la première fois
- les 4 nulles d'hier
manque plus que la dernière.....et ça fera 7!!


en passant la blague supplementaire, ils me demande de payer les Km parcouru avec la voiture de pret.....ah ah ah !

à vendre !!

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Re : Incompétence totale chez VW

Belle couleur le MOKA en plus...
Pas trop lourde a ouvrir la porte maintenant ? lol