Le véhicule n'a visiblement pas été correctement révisé avant sa mise en vente.

Le concessionnaire se doit de livrer un véhicule un état correct de fonctionnement. La lunette AR doit fonctionner normalement mais encore faut-il examiner le contenu des clauses de garantie car on peut avoir des suprises, certains éléments pouvant être exclus. L'as-tu immédiatement signalé ?

S'agissant d'un concessionnaire, tu as  des moyens de pression, (geste commecial, image du réseau) quil faut savoir utiliser à bon escient. En règle générale, les concessionnires n'aiment pas que l'on écrive à la filiale (VAG Villers Cotterets) ou pis encore, en Allemagne.
Ton concessionnaire a réparé l'essentiel des pannes et défauts. Ne reste plus, à priori, que ton problème de lunette pour lequel une solution devrait être possible. On te propose déjà 350 euros, c'est une avancée qu'il convient d'essayer d'améliorer en négociant courtoisement et fermement.
On dit toujours qu'un bon arrangement vaut mieux qu'un mauvais procès. A  toi de voir et regarde bien les clauses de ta garantie.
Pour l'assurance, bien entendu c'est à ne pas faire.

Bon courage.

salut,merci pour votre aide !

pour le moment je gagne que 175 euros si jamais je fais marcher mon assurance(mais franchement je vois pas pourquoi je devrais prendre se risque)car le patron ne veux rien faire de plus et c est pas faute de lui avoir dit qu'il se mettait hors la loi(escroquerie a l assurance).

donc en gros si je veux une nouvelle lunette j ai pas le choix ,il veut que je lui fasse un cheque de 175 euros il change le pare bris et apres si je souhaite je fais marcher mon assurance pr recuperé le reste de la facture!!!!

franchement je ne sais plus quoi faire c est de vrai escrocs!!!

en plus tout a l heure je demarre la belle et j entends un bruit au niveau du moteur(j ouvre le capot j entend le bruit du coté alternateur et la surprise je me rend compte que mon nivo de liquide de refroidissement et au moins 3centimetre au dessous du nivo mini super.....)

ptite question le nivo c est bien a froid et non a chaud comme sur les motos?

bref,tout ca me degoute ,encore une année qui commence bien pfffffff

encore merci bye

Hello a toi speed et Bonne et heureuse Année 2008 a tous.
Pour ton info ,j'ai eu un probleme du meme type que toi : il y avait un soucis sur La lunette AR: un element ne marchait plus.
Passage dans ma concession et remplacement de la lunette arriere sous garantie.
Lors de ton achat tu as du avoir une garantie ,meme pour un vehicule d'occasion:
il faut continue a insister aupres du Bos de la concs et je te deconseille de faire une fausse declaration apres de ton assurance.

Bon courage.

salut,quelques news!

Bon j ai rappelé le big boss ou plutot le BIG LOOSER car celui ci ne me m'as pas rappelé!

du coup j ai demander son numero de telephone perso a son chef d atelier.

j appel le boss en lui disant que je n 'accepte pas son "offre" pour la prise en charge de la moitié de la facture pour ma pomme!

et je lui repete que j ai acheté le vehicule dans cet etat la donc c est a lui de le remettre en etat garantie ou non!

celui ci s enerve me dit je ferais rien d autre!!!!!

je lui dit alors "vous me proposer en plus de faire une arnaque a l assurance et la il s'enerve de plus belle et me dit vous etes qu 1menteur j ai jamais dit de faire ca!!!!

et en plus me dit que c est moi qui voulez cassé mon parebrise(il a rien compris je lui est juste dit que quitte a faire une arnaque a l assurance j avais pas besoin de passer par eux et que de toute facon en aucun cas je ferais cela car c est a lui de se demerdé c est son probleme!!!)

il m a raccrocher au nez!!!!!

je vous passe le detail ou c est moi qui le rappel et lui dit des noms d oiseaux avant de lui raccrocher au nez a mon tour(lol c est pas bien mais ca detend mdr)

je laisse passer 2jours et je rappel(celui ci me dit apparament vous vous etes calmé!!!)

non pas du tout , je vous laisse une derniere chance de changer la lunette a vos frais ou je lance une procedure!!!

celui ci m envoi chier ,du coup je l ai prevenu que j irais jusqu au bout quitte a se que ca dure plusieurs année!il me raccroche au nez!!!

j appel ensuite le vendeur a qui j ai acheté le vehicule et je le met en garde a son tour et lui fait la morale!

celui ci dit quil va contacter le boss pour arranger les choses et me demande de rappeler 30min apres*

je rappel et me dit "le patron m'a demander de prendre en charge personnellement votre dossier et qu il pense que ma decision sera la meilleure et qu il serait ok (en gros je lui est tellement mi la pression qu il prefere laisser son vendeur se demerdé avec moi!)

je lui demande alors se quil compte faire???

il a fait une demande de devis pr la prise en charge et me demande de passer le voir du lundi matin!

du coup je lui dit ok donc vous prenez en charge la lunette???

il me dit j ai pas dit ca il se peu que vous ayez une partie a payé!

j ai peté un cable je lui est dit maintenant c est simple soit vous remplacer la lunette a votre charge et la c est bon ou alors je ne vient pas lundi mais je lance une procedure(je lui est signaler aussi que j ai fais appel un juriste et qu apparament il y a "vice caché" et que de plus je vais contacter une association de consommateur)

la apparament, j ai toucher le point sensible!!!

le vendeur me rappel demain pour me dire quoi!!!

je vous tiens au jus des que je sais quoi

bye a+

salut,je comprend bien se que tu veux dire mais j ai eu un juriste qui m'a dit que si ,vu que je ne pouvais decelé cette panne que sous certaine conditions(pluie,gel,buée)en gros je peux faire une action en vice caché vu que c etait avant l achat!

enfin j espere de toute facon je vais rien lacher,vu qu ont m'a dit que le vehicule avait etait entierement revisé:donc si c etait le cas,ils auraient du stipuler que la lunette arriere etait hs!

bye A+