Quand tu vas au CT c'est l'endroit où il faut prêter le plus d'attention, le poste de contrôle où on vérifie les jeux des trains roulants. On ne précise quasi jamais de quelle pièce il s'agit, ce n'est qu'une appréciation générale et donc si tu ne regardes pas en même temps qu'on fait le test où il y a du jeu, une fois au garage tu peux recommencer leurs tests pour chercher d'où ça vient. Certains éléments se voient de suite, d'autres c'est moins évident et donc si tu vas au chez un garagiste bien obligé dans ce cas de lui faire confiance sur ce qu'il t'en dit.
Pour les pièces, si ton garagiste devait passer son temps à commander sur le net et attendre les livraisons, son parking serait rempli de voiture en attente et je ne suis pas certain que le client auquel tu dirais j'aurai les pièces au mieux dans une semaine serait d'accord. De plus, il engage sa responsabilité quand il répare votre voiture, sur le net on trouve de tout, du bon au plus mauvais. Imagines qu'il te commande les pièces et dans 2 mois elles sont déjà usées ou défectueuses. La garantie ça sera pour sa pomme parce que celui qui fourguait des pièces de piètre qualité sur le net il aura disparu du paysage. En résumé tout à un prix, l'approvisionnement, le stockage, la disponibilité, les conseils, le service après-vente, voire la marque, tout ça se paie.
Tu ne peux donc pas espérer trouver des pièces au même prix chez ton garagiste. La marge sur les pièces fait aussi partie de son business, comme tu ne vas pas au resto en amenant tes ingrédients à préparer, tu ne peux pas espérer qu'on t'installe des trucs achetés sur le net. A défaut le garage il peut fermer boutique demain ou alors s'il veut s'y retrouver il faut qu'il augmente son taux horaire MO. Reste que certains exagèrent sur les prix comme dans toute profession, à vous de faire jouer la concurrence et de trouver le juste prix pour le meilleur service.
Pour en revenir à tes soucis techniques impossible de désigner un coupable, toute les articulations du train avant sont susceptibles d'avoir du jeu, donc sans vérifier on ne peut pas te répondre, soit tu fais confiance à ton garagiste, soit tu demandes l'avis d'un autre.