Sujet : Pourquoi je quitte VW
Bonjour,
J'aime ma Passat, mais elle ne me le rend pas.
La 1ère, neuve, en 2009, m'avait ravi, malgré un gros déboire sur l'autoroute en pleine nuit avec mes 2 enfants. Malgré un SAV déplorable, 1 semaine pour avoir un rdv, 2 rdv nécessaires par panne...
la seconde, occasion, est un régal avec sa DSG et ses 170ch. Mais qq soucis non réglés par le SAV ou à coup de €€€...
Je retourne donc vers....Renault
Je fais 40.000kms/an. L'utilise pour mes besoins pro. J'ai donc besoin de fiabilité, mais surtout d'un SAV efficace ET disponible.
Le groupe VW devrait revoir sa politique de SAV, car à bien scruter ce forum, leurs voitures ne sont pas plus fiables que les françaises, mais surtout son réseau a perdu de son prestige.
la force d'une marque est certes de faire de belles voitures (et elle le fait) mais aussi d'assurer un SAV lui permettant d'assurer la revente de ses voitures après 3 ou 4 ans. N'ayant pas les moyens de m'en offrir une neuve au prix prohibitif VW, je dois aujourd'hui revenir à une marque m'offrant les services que j'attend.
Bonne route à vous...