1 Sujet de LOULELOUP

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Sujet : Gros coup de G......!!!!

[hello]

bonjour à tous,

dans l'attente de ma nouvelle aquisition (SW CARAT 140CR bleu shadow/cuir alcantara latte macchiato) je passe un p'tit coup de fil à la concession pour prendre des news sur l'arrivage de ma voiture; eh bien pas très à l'aise l'interlocuteur ne trouve pas la voiture que je cite au téléphone et me rappelle deux jours plus tard pour m'anoncer que sur la commande passée le 16 février il y a eu une petite erreur...en fait la semaine prochaine il vont recevoir la voiture en BERLINE!!!!
j'ai pris rdv avec le boss de la concession qui a tenté:
"je vous accorde 1% de plus pour que vous preniez la berline!!!" j'ai pas pris ça
"on annule la commande" j'ai pas pris ça
moi j'ai proposé on attends le délai de livraison légal+7 jours et vous me faites un chèque de deux fois mon acompte ou vous me prêtez une passat ou un touran jusqu'à livraison conforme de ma voiture. le boss VW a choisi le prêt de véhicule. j'espère qu'il va tenir sa parole et pas me prêter une fox pendant 10 semaines au moins, vu que les allemands sont en changement de millesime et que le délai est plus proche de 3 mois que de 2 mois.

je suis  [grrr]

la mésaventure vous est déjà arrivée à vous?

ex-kart endurance 100cc / ex-porsche 911 carrera1989/ex passat bk business-line 130tdi 2003 / ex passat sw carat 140crtdi juin 2008 bleu shadow
si je continue comme ça c'est monospace, puis autocar...j'ai finalement décidé de la jouer à l'envers Porshce 996 4S 320cv
purée chui revenu juste avant la case autocar!!! :( Ford S-Max 200cv

2 Réponse de VW-001

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Re : Gros coup de G......!!!!

Oufti, quelle erreur, une ronce de noyer au lieu de l'alu, des jantes d'un style au lieu d'un autre. Mais là, une break qui passe en berline, j'aurais vu rouge aussi.

As-tu pensé à négocier quelque chose sur ta nouvelle voiture ??? car franchement, ils s'en sortent bien avec juste une voiture de prêt.

3 Réponse de Keke955404

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Re : Gros coup de G......!!!!

Quel c** ce concessionnaire j'ai envi de dire^^

Passat Embassy 136Ch ====> http://www.forumpassat.fr/forum/viewtop … 897Embassy

de Keke955404 Site Web

4 Réponse de Lefrench

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Re : Gros coup de G......!!!!

Eh ben dis donc ! Je compati avec toi en espérant qu'une chose pareille n'arrive à personne d'autre ... sad

M o d é r a t e u r  F P

Passat VI TDi 170 Variant - Highline - 2008

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Re : Gros coup de G......!!!!

1% de remise ??
c'est presque se foutre de la gueule du monde d'après moi ...
tu viens acheter une voiture qui on va dire fait une coquette somme et comme de partout il te la livre avec 5 litres de carburant et la, ils se trompent de véhicule et tout ce qu'il te propose c'est 200 €pour que tu acceptes une véhicule qui ne correspondra pas à tes attentes (si tu prends le break à mon avis c'est pas pour des prunes) ...
J'espère qu'ils répondrons à tes attentes pour le prêt du véhicule.
Teins nous au courant de l'évolution de la situation.

B5 Tdi110 Sport 1998 // 35i 1.9 Tdi 1994
Triumph 675 Street Triple 2008 // Yamaha 600 Xt 2kf 1989 // Suzuki rf 600 r piste

6 Réponse de Sport170

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Re : Gros coup de G......!!!!

Sur la voiture de mon épouse, la commande a été enregistrée avec une erreur coloris siège.
A réception du véhicule, stupeur de Madame.
Contrarié, le commercial vérifie et reconnait l'erreur de transcription.
Il nous propose alors de refuser le véhicule sachant qu'il faudrait 3 mois pour en obtenir une autre. (Le modèle venait de sortir)
La couleur des sièges n'étant pas primordiale, Madame a préféré conserver la voiture et a demandé une solide remise sur la pose d'un autoradio ce qui fut accepté sur le champs. [dac]
Moralité : Les femmes ont le sens du commerce.

Pour revenir à ton histoire, la bourde est assez phénoménale !!!

7 Réponse de frederic

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Re : Gros coup de G......!!!!

ne nous fachons pas. comme on dit, l'erreur est humaine, ou bien seul celui qui ne fait rien ne se trompe jamais....
qu'ils propose d'annuler la commande est une solution "acceptable"

mais 1% de remise pour une telle deconvenue, ils ont du prendre des cours de foutage de geule!!  monumental!!!
prenez une berline a la place du break que vous avez commandé, et acceptez 300€ de remise, avec nos excuses... impensable!

8 Réponse de callahan

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello] LOULELOUP !!!

La Force (y compris le côté obscur) soir avec toi !!!


Ton concessionnaire (ou l'usine, ou les 2 )ont fait une énorme bourde !!! et ton conc se retouve avec 1  berline sur les bras !

A toi de voir selon tes besoins et tres envies, mais tu as une avenue de négo devant toi !

Sacré veinard !!! (malheureusemenr, ce cas ne m'est jamis arrivé, car là ... que du bonheur pour une bonne négo !!!!=

A N C I E N   M O D E R A T E U R
Le sujet que vous envisagez d'écrire à sûrement déjà été abordé sur FP.
Merci d'utiliser la fonction de recherche avant de poster.

9 Réponse de Mrs.Lespritfifi

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Re : Gros coup de G......!!!!

Ca doit être super frustrant, après 10 semaines d'attente!!!!
Effectivement, 1% c'est vraiment prendre l'acheteur pour un c....
Surtout pour un véhicule qui ne te convient pas du tout.
Pousses la négociation plus loin, en plus du prêt du véhicule, essayes la ristourne ou bien des accessoires cadeaux!!!
Et patience pour les nouvellles 12 semaines d'attente actuelle!!!

Passat SW Bluemotion Confortline 1.9 TDI 2008 Moka   
Combi Split 11 fenêtres 1966,  Coccinelle 1300 L  1968  (o\ l /o),    Full VW, what else ?
Il ne faut pas rêver sa vie, mais vivre ses rêves !

10 Réponse de Gaillard G.

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Re : Gros coup de G......!!!!

M'est arrivé une chose similaire en 1991 sur la commande d'un Espace Renault avec clim, proposé dans les délais de livraison figurant sur la commande, MAIS SANS CLIM !

Dans les délais mais non conforme à la commande -> mon avis :  livraison non effectuée...
et j'ai donc obtenu un prêt gratuit pendant le temps nécessaire à une livraison correcte, soit une R25 TXI pendant 3 mois !

À la livraison (avec clim) changement de prix, et bricolage de la facture pour masquer le truc...

Rebelote : Plainte au service consommateur et j'ai gagné l'extension de garantie gratuitement.

Conclusion : ne pas se laisser faire et ne pas se  laisser refiler du stock dormant chez le concessionnaire (ventes forcées du constructeur vers les lieux d'expo) évidemment toujours différent d'une commande particulière.

Une voiture commandée doit faire l'objet, si délai, d'un suivi particulier, au jour le jour, du véhicule pendant sa fabrication.

W8 du Dauphiné - Berline, Tiptronic, 4Motion, 3,999 L - noir brillant et cuir beige :  Diaporama (sauf avec Firefox !)

de Gaillard G. Site Web

11 Réponse de LOULELOUP

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello]

merci pour vos messages de soutien; je ne manquerai de vous tenir informés de la suite...de cette mésaventure.
juste pour compléter mon histoire, je peux vous dire que je suis passer parl'un des 4 liens commerciaux du haut de cette page...et même si vous vous retrouvez en concession (puisque c'est un intermédiaire et non un négociant ou importateur)cela n'empêche en rien la big boulette du soi disant professionnel...
selon l'ambience en fin de deal je vous donnerai peut-être les coordonnées précises de tous ces braves intervenants (vous pourrez même aller voir ma ex futur-passat en berline, elle y sera en expo/vente dans qq jours).

ex-kart endurance 100cc / ex-porsche 911 carrera1989/ex passat bk business-line 130tdi 2003 / ex passat sw carat 140crtdi juin 2008 bleu shadow
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12 Réponse de philcox

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Re : Gros coup de G......!!!!

As-tu relu les clauses , marquées en tout petit au dos du bon de commande. Il m'est arrivé la même mésaventure chez Volvo, pour mon XC90. J'ai obtenu en prêt une voiture équivalente, le kit main-libre Bluetooth Parrot ,l'attache remorque, extension de garantie.
Comme tu l'as dit , tu as droit à 2 x l'accompte .  Ce qui doit représenter au moins 5 à 6000 eur ....
As toi à décider le cadeau que tu veux leur faire .....

Tu sais , comme disait Sacha Guitry , le meilleur moment c'est quand on monte l'escalier ...
Bonne chance

Salutations
Philippe
Passat SW 2015 150 CV DSG

13 Réponse de Mrs.Lespritfifi

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Re : Gros coup de G......!!!!

Alors, plus de nouvelles, elle en est où ta passat?

Passat SW Bluemotion Confortline 1.9 TDI 2008 Moka   
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14 Réponse de Pierro72

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Re : Gros coup de G......!!!!

je connais pas ça j'ai jamais eu de voiture neuve et c'est pas pour tout de suite lol

VW Passat 1.9 TDI 100 - Business Line - 2003 - 197000 km
Skoda Fabia MC 1.2 TSI 85 - 2012 - 12000 km

15 Réponse de Djiwom

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Re : Gros coup de G......!!!!

Bah... un p'tit passage en carosserie et ils arriveront bien à en faire un break!

Apprécions un véhicule à son état, et non à son âge ou son kilométrage...
Passat Break "Arriva" 1900D (68 ch) / 1993 / 333.333Km /  5,4l/100Km dans ses grands jours

16 Réponse de Pierro72

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Re : Gros coup de G......!!!!

Djiwom a écrit:

Bah... un p'tit passage en carosserie et ils arriveront bien à en faire un break!

mdr [tusors] [mdr] [mdr]

VW Passat 1.9 TDI 100 - Business Line - 2003 - 197000 km
Skoda Fabia MC 1.2 TSI 85 - 2012 - 12000 km

17 Réponse de LOULELOUP

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello]

Merci à tous pour vos messages.
Etat des lieux à ce jour: ayant vendu ma Passat Bk business line, je me suis retrouvé à pied...3 jours car la concession WV m'a passé un Touran Sport tout neuf, finition sport boîte DSG TDI140.
la Passat Bk Carat devait arriver début juillet, donc millésime 2009 pour les allemands, d'ou 15 jours de plus d'attente avec le changement des poinçons (donc 2 mois et demi/trois mois au lieu de 2 mois/2 mois et demi). bah figurez-vous que depuis que ça leur coûte de l'argent les délais viennent de sérieusement se réduire!!! je devrais avoir ma belle pour le 25 mai...incroyable...je vous tiens informés pour la suite bien sûr...

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18 Réponse de Mrs.Lespritfifi

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Re : Gros coup de G......!!!!

Tu es passé par un mandataire? Si oui, lequel?

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19 Réponse de LOULELOUP

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello]


je suis passé par un "intermédiaire" qui n'est pas du tout mandataire...puisque la commande je l'ai passée dans une concession... et la bourde vient bien du vendeur VW qui a rentré de mauvais codes sur le bon de commande voilà voilà.
j'espère que sur la nouvelle commande il aura rentré les bon codes tant sur le type de carosserie, que motorisation, couleurs et options. je vais tout checker avant de la prendre ça c'est sûr. Pour le coup j'attends la perfection, le 0 défaut par rapport à ce que je voulais depuis le mois de février dernier.[dac]

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20 Réponse de Mrs.Lespritfifi Dernière modification par lespritfifi (14/05/2008 12:43:34)

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Re : Gros coup de G......!!!!

Et bien c'est du rapide cette fois ci, moi commande passée le 25 mars, véhicule dispo le 17 juin, soit 12 semaines d'attente.
Dis moi, quelles options a tu pris?

Passat SW Bluemotion Confortline 1.9 TDI 2008 Moka   
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21 Réponse de LOULELOUP

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello]

il s'agit d'une SW CARAT bleu shadow intérieur latte machiatto, en options, chassis sport, pack vision avec TO éléctrique, xénon, alarme, et enfin prise 220v pour les enfants et le chargeur de GSM.
quand je l'aurai je finirai le tout avec un kit parrot pour le téléphone et un teintage de vitre total à 60%.

A+

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22 Réponse de Boscoe

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Re : Gros coup de G......!!!!

1% de remise ??? Bande de rats !
T'as de la chance qu'ils n'y aient pas penser parce qu'ils auraient presque pu te proposer de la bricoler à l'atelier pour t'en faire un break en récupérant un cul de 4L...

Passat W8 4Motion Tiptronic

23 Réponse de LOULELOUP

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Re : Gros coup de G......!!!!

[hello]

juste un petit passage (faute de temps) pour vous dire que j'ai pu prendre ENFIN possession de ma passat SW en bonne et dûe forme...ouf depuis la mi février je commacais à désespérer.
Elle est top avec tout ce que je voulais...pour la mécanique je découvre le FAP, ainsi que la rampe commune (cr), mais cela semble nettement plus silencieux que les injecteurs pompe.
dès que j'ai un moment je vous ferais passer quelques photos dans la rubrique dédiée.

A bientôt.

ex-kart endurance 100cc / ex-porsche 911 carrera1989/ex passat bk business-line 130tdi 2003 / ex passat sw carat 140crtdi juin 2008 bleu shadow
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24 Réponse de callahan

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Re : Gros coup de G......!!!!

Comme quoi tout arrive à qui sait attendre wink

J'espère que tu as pu négocier un petit quelque chose pour t'indemniser de l'attente subie ...

A + pour les photos dans ton post de présentation [dac]

A N C I E N   M O D E R A T E U R
Le sujet que vous envisagez d'écrire à sûrement déjà été abordé sur FP.
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25 Réponse de fabwin

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Re : Gros coup de G......!!!!

Voilà une excellente nouvelles. Bon au tour de Lesprififi d'être livré prochainement!!!!

Passat V tdi 130cv tiptronic série "embassy" 2005 325000km
Jaguar XF Sportbrake 3.0l V6 240CV 2013 192000km
Polo VI 1.2 60 ch Trendline 5 portes blanc Candy 2011 110000km

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