1 Sujet de taxidufiguier

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Sujet : e-remote PASSAT GTE SW

Bonjour à tous, Je me présente: je suis nouveau sur ce forum et suis taxi dans le sud de la France.
Je viens de faire l'acquisition d'une jolie PASSAT GTE SW blanche dont je suis très content, mais, il y a un mais, je rencontre des problèmes avec la fonction e-remote qui permet de gérer la voiture à distance, à savoir que certaines fonctions fonctionnent bien et d'autres pas du tout. Ex: dans l'onglet véhicule de l'appli car-net, Portes/Écl, Statut, Pos. Stationn fonctionnent mais pas Donn. Cond.
Dans l'onglet e-manager ni recharge, ni climatisation, ni heure de départ ne fonctionnent.
Quelqu'un a-t-il une petite idée là dessus?
J'ai acheté cette voiture le 25 février et mon concessionnaire ne me donne pas rendez-vous avant le 14 mars.
D'avance merci pour vos réponses.
Bonne journée.

2 Réponse de pitou30

  • pitou30
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Re : e-remote PASSAT GTE SW

Bonjour

Ce sera bien difficile de t'aider sur ce coup la, véhicule récent et trop rare pour l'instant....
Il y a peut être une procédure d'activation qui n'a pas été faite, ce qui est regrettable c'est un peut le manque de réactivité de ton concessionnaire surtout pour un véhicule pro.

J ai migré.....
http://www.vwpassat.eu/

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3 Réponse de taxidufiguier

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Re : e-remote PASSAT GTE SW

pitou30 a écrit:

Bonjour

Ce sera bien difficile de t'aider sur ce coup la, véhicule récent et trop rare pour l'instant....
Il y a peut être une procédure d'activation qui n'a pas été faite, ce qui est regrettable c'est un peut le manque de réactivité de ton concessionnaire surtout pour un véhicule pro.

Bonjour pitou30,
Merci pour ta réponse. Je vais attendre le RDV et je verrai ensuite si ça marche ou pas.
Bonne journée.

4 Réponse de maneavel

  • maneavel
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Re : e-remote PASSAT GTE SW

Bonjour,
Le fonctionnement d'e-remote est un peu particulier.
Déjà, ta voiture capte elle un wifi quand tu essayes d'accéder à distance?
C'est indispensable (à moins que tu es pris l'option Bluetooth Premium et que tu aies une carte sim dans ta voiture).

5 Réponse de pitou30

  • pitou30
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Re : e-remote PASSAT GTE SW

Bonjour.
Si je comprends bien, cette fonction n'est pas utilisable si ta voiture n'est pas connectée ?
Bizarre et mal pratique cette affaire...

J ai migré.....
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6 Réponse de maneavel

  • maneavel
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Re : e-remote PASSAT GTE SW

Oui, bien sûr, la voiture doit avoir une connexion internet pour qu'elle puisse dialoguer avec les serveurs de Volkswagen et que vous puissiez avoir les dernières informations sur le site de cartnet ou sur l'application.

C'est très mal expliqué dans la documentation. J'ai longtemps hésité à prendre l'option bluetooth premium pour que la voiture est une connexion permanente. (Mais cela oblige à utiliser une carte sim jumelle pour téléphoner ou un téléphone compatible rSAP).

Vous devriez néanmoins être en mesure de programmer la charge ou la climatisation depuis le Discover Pro. Avez-vous essayé cette possibilité?

Sinon, vous pouvez soit connecter votre voiture au wifi de votre habitation (si le signal est assez puissant). Soit investir dans un point d'accès mobile 3G / 4G que vous laissez à demeure dans la voiture.