bonjour ,
votre souci peut venir à mon sens de trois problèmes
1 circulation de liquide de refroidissement pas correcte : a nettoyer donc par un détartrage
2 si c une climatronic il faut réinitialiser vous allez sur you tube il ya un tuto
3 vérifier qu' il n est pas un début de fuite dans votre circuit général de refroidissement: il aurait pu débuter pas le circuit interne de votre chauffage vous pourriez la détecter en ayant par exemple le tapis passager humide du a une fuite
je vous donne ces quelques pistes car j ai eu les même soucis sur ma Passat qui ont été résolus par je les trois points que je vous ai exposés mais ma parole n est pas d évangile !!!
je vous souhaite un joyeux réveillon
cdt