Pour ma part, je suis satisfait du travail réalisé sur le garage VW de Langres. Le suivi de la voiture se fait sans problème et les préconisations constructeur sont respectées à la lettre.
Il y a eu un souçi de timing lors de la précédente révision, mais j'avais une voiture de prêt (gracieux) et j'ai été prévenu de ce retard 1h avant (cela aurait été mieux plus tôt).

En ce qui me concerne, je n'ai jamais eu (jusqu'à présent... ) aucun souci technique lors de mes passages au garage: règles respectées, pas de remplacement de pièces sans raison, tout a été fait comme prévu au départ, sans surprise. Les diagnostics techniques étaient bons et les interventions adaptées et efficaces... Mais je n'ai jamais eu non plus de VW à problème ("voiture du lundi"... [lol])

Mon avis concerne la concession Carlier de Douai.

J'ai toujours été satisfait des travaux effectués sur mes voitures.

Seul bémol : un souci (sur ma précédente Passat : SW sport TDI 140) difficilement réglé (il aura fallu près de deux mois). En effet, leurs techniciens étaient tous en congé (erreur de planning... ), et donc, le personnel présent a été incapable de trouver d'où provenait le problème.
Pour l'anecdote, j'avais un faisceau électrique (lequel ???) défectueux, et par moment, la voiture n'avait aucune puissance (50 km/h en côte !!!). Il fallait redémarrer pour que le problème disparaisse... ou pas !

Mais dans l'ensemble, que ce soit en mécanique ou en carrosserie, c'est satisfaisant ! [dac]

pour ma part j'ai eu un souci avec avec ma deuxieme vw (golf 3 GTD) question prise en charge sur la voiture part de probleme bon accueil et bonnes explications du chef d'attelier concernant la panne , concernant l'achat de la passat je ne peut pas en dire autant la golf 3 acheté dans le 45 a pithiviers et la passat dans le 95 st ouen l'aumone  un monde separe les deux concessions au niveau du service je m'explique: sur la golf qui a ete immobilisée pendant 3 jours pour le changement du bas moteur  on m'a dépanné avec un vehicule de courtoisie gratuitement une lupo flambant neuve avec 500 km au compteur , facilité de paiement ,café offert pour pascienté le jour ou je suis allé la recherché et me demandé de passer la semaine suivante afin de controler si tout va bien question réparation,,la ; je dis chapeau a la concession car le service effectué et le travail fait sur la voiture rien a redire (dommage le garage a fermé faute de repreneur) et pour la passat acheté le 14/06/2008 livraison le 20/06/2008 l'accueil pas terrible, quelques question posées au vendeur sur les fonctions équipant la passat restant sans réponses ( je me suis meme demandé si il il vendait des voitures celui la) et pour finir nous sommes aujourd'huit le 24/07/2008 je n'ai toujours pas ma carte grise !!!!! que pensée de se garage alors que mes précédentes expériences m'avait conforté dans le choix de la marque de ma voiture!.

c'est vrai que cela est embettant. Pour ma part, je voterai plutot pour celui qui te dit que cela est possible et fonctionne car aujourd'hui avec les relais (et autres electronique) on doit pouvoir faire fonctionner le tout ensemble!

up pour les derniers arrivés...et les autres aussi!
Et il y a d'autres sondages également.

Je ne suis jamais aller dans un garage depuis que j'ai le permis ces moi qui fait toutes les petit bricole ou alors pour les plus grosse c'est un collègue qui vien me le faire exemple; la distribution

Pour ma part,

j'ai été très déçu de l'approximation d'un des deux concessionnaires VW à Parme, incapable de me récupérer un code autoradio après changement de batterie. Soit disant que le poste n'était pas référencé...

6km plus loin et un sourire plus tard, un concéssionnaire Skoda m'a trouvé le code en 5 minutes....

Comme quoi....

Aucun soucis mécanique depuis que j'ai la voiture, et tout le reste (usure normale de pièces, vidange, etc...) est home-made.
J'ai pas eu encore l'honneur d'avoir une facture VW pièces et main d'œuvre.

salut moi aussi je suis complètement satisfait de mon garage brillant VW châtellerault qui lors du changement de mon contacteur de pédale de frein m'avais prêté une polo pour que j'aille au taff car la pièce n'était pas en stock
voila

Garage Volkswagen Reims : incompétents ou voleurs ? C'est forcément l'un ou l'autre, tout dépend si les erreurs qu'ils ont commises étaient volontaires ou non !!!
Garage Volkswagen Charleville-Mézières : un peu mieux...

Vive les garages indépendants ! Mais malheureusement, ils ne peuvent pas réaliser 100% des interventions... Cependant, celui que je viens de dénicher m'a fait économiser les 1400€ de pièces que VW voulait me faire dépenser dans des réparations injustifiées pour un bruit dont l'origine "pouvait être multiple", malgré un essai routier et un "diagnostic approfondi"... J'ai refusé la réparation et rapporté ma voiture à mon petit garagiste qui l'a mise sur le pont et a trouvé la panne en 2 secondes ! Pour cause, ma voiture sortait de chez VW (Reims) pour un remplacement de biellette (en autre) : ils avaient changé la gauche au lieu de la droite !!!

Ceci est un exemple parmi les anomalies qui ont ponctué le passage de ma Passat chez VW Reims lors de cette intervention... Je préfère faire court sur ce forum, mais j'en ai des pages à raconter !!!
A bon entendeur...

Pour la Lorraine, je suis très insatisfait du garage vw de Golbey mais avais été très satisfait du garage de Tomblaine.
Je passerai les détails.