Sujet : Trop c'est trop !!! Coup de gueule ! [mad]
Et bien désolé si ce n'est pas le bon endroit pour poster mais il n'existe pas de section " coup de gueule " et là y'en a marre !!!
J'ai commandé le 20 août dernier 4 pneus sur le site " 1.2.3. pneus ". Après plusieurs jours d'attente et malgré le fait que mes pneus soient arrivés à Chambéry le 25 août, je n'ai toujours pas de nouvelles !
Prise de contact avec le service client le 05/09/08 > réponse le 06/09/08: on s'en occupe !
2 jours plus tard ( soit le 08/09/08 ), on m'annonce le remboursement de mes pneus...car ils demeurent introuvables !!! je pense qu'ils n'ont pas été perdus pour tout le monde mais bref, passons !
La rapidité avec laquelle mon dossier a été traité par UNE seule personne ( je la remercie encore [hello] ) me pousse à recommander d'autres pneus sur leur site. Je passe commande le 16/09/08; Réception des gommards le 22/09/08. L'efficacité est là.
Je me rends dans le centre de montage que j'ai choisi lors de la commande et qui se trouve à St Clair de la Tour (Méca One, Z.A. de Bièze ), près de chez moi;
Et ils m'ont rayés les jantes. ( les 4 ! )
Alors c'est sûr que ce n'est pas la première chose que l'on voit lorsque l'on regarde les roues car ce ne sont pas des rayures de 25 cm. mais je suis super blasé !
Vu que je travaillais, c'est ma femme qui s'est chargée d'emmener la voiture à 14H00 ( heure du RDV ! ) et lorsque je suis allé la chercher ( à 18H00 quand même ! ), je me suis aperçu en regardant le profil des nouveaux pneus que ma jante AVG était tonchée ! Triste mais curieux; je regarde l'ARG: idem !!! Je me fais le côté droit: pareil !!!
Je vais voir le mécano/patron qui me confirme après 15mn. de discussion que les jantes ont bien été rayées par son démonte-pneu ( je ne suis quand même pas tombé lors de la dernière averse ! ) mais il me dit aussi "qu'il n'y peut rien", que " les pneus taille basse comme les miens, avec les flancs renforcés, c'est la merde à monter" et que "désolé mais je ne fais pas marcher l'assurance pour des bricoles comme ça..."
Du coup, nous rentrons dans son atelier car il voulait me montrer de visu comment il s'y prenait... Sur ces entrefaits, arrive Madame qui m'agresse d'entrée de jeu en me disant que " de toute manière, avec un montage de 4 roues à 62 euros, il ne fallait pas demander la lune ", que " les gars comme moi qui espèrent grapiller de l'argent, ils les voyaient venir et que je n'aurais rien de toute façon " pour enchainer avec sa meilleure phrase: " de toute manière, vous n'étiez pas là sur le moment pour le signaler donc je peux tout à fait dire que vous avez tapé vos jantes sur un trottoir... ". Euh, oui effectivement, même si votre mari vient de me dire le contraire !!!
Bref, après 10 mn. de conversation sans issue, j'abandonne la bataille sachant que de toute manière je n'aurais rien... Je suis quitte pour garder mes 4 jantes abîmées.
Je vais envoyer un mail à " 1.2.3 pneus " mais je pense malheureusement que ça ne servira à rien...
Et CA ME GONFLE !!!!!!!!!!!!!!!!
PS: si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, je suis preneur !
PS-Bis: pas brûler la boutique, j'y ai déjà pensé !!! [lol] Ca ne solutionnera rien !
ERU