Sujet : Import electronique
Bonsoir à tous,
Je vous fais par, de ce message à tous, au cas ou.
Cette semaine j'ai reçu un mail de la part de Import electronique concernant mon achat du poste chez eux. Voici le mail
Bonjour
Suite a un achat sur import-electronique.com , notre fournisseur nous a
indiquer un defaut dans la serie du modele que vous avez acheter. En effet une
piece non conforme qui apres un certain temps d'utilisation a fait prendre feux
plusieurs autoradios.
Nous vous proposons de changé gratuitement cette piece ou le renvoi d'un
nouveau poste si nous ne fesons pas le changement de cette piece en moins d'une
semaine. Ou bien le remboursement de votre commande car notre fournisseur nous
a rembourser les produits qui comporte se probleme.
voici l adresse de retour :
GRANATO CHRISTOPHE
405 rue de l'eglise
60680 grandfresnoy
Si vous desirez plus d'information nous pouvons vous conctaté par téléphone
import-electronique vous prie de bien vouloir nous escusez pour la gène
occasionné.
ATTENTION, SURTOUT NE RIEN RENVOYER.
Aujourd'hui la societe à qui j'ai payé le poste "Merceway" vient de m'envoyer un mail que voici :
Cher(ère) M. ..................,
Vous avez commandé il y a quelques temps sur Mercaway.
Le numéro de votre commande est le 000000.
La livraison de cette commande avait été assurée par la boutique import-elect.
Suite à l'arrêt des relations commerciales avec cette boutique il y a plusieurs semaines, nous vous recommandons de ne pas répondre à ses éventuelles sollicitations par email, par téléphone ou par tout autre moyen.
En effet, Mercaway ne pourra plus se porter garant des agissements de cette boutique.
Pour toute question complémentaire en rapport avec votre commande, notre Service Client reste a votre disposition par email à client@mercaway.com ou via notre permanence téléphonique au +33 (0)825 85 22 45.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client
J'ai contacté par telephone cette societe "merceway" pour me rassurer de ce qu'il se passe. En faite, Import electronique veut recuperer un max de poste et ne jamais rien rembourser ou remplacer quoi que se soit.
Voila, ce qui est sure, c'est que je prefere garde mon poste.
++