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Sujet : Import electronique

Bonsoir à tous,

Je vous fais par, de ce message à tous, au cas ou.

Cette semaine j'ai reçu un mail de la part de Import electronique concernant mon achat du poste chez eux. Voici le mail

Bonjour

Suite a un achat  sur import-electronique.com , notre fournisseur nous a
indiquer un defaut dans la serie du modele que vous avez acheter. En effet une

piece non conforme qui apres un certain temps d'utilisation a fait prendre feux

plusieurs  autoradios.

Nous vous proposons de changé gratuitement cette piece ou le renvoi d'un
nouveau poste si nous ne fesons pas le changement de cette piece en moins d'une

semaine. Ou bien le remboursement de votre commande car notre fournisseur nous

a rembourser les produits qui comporte se probleme.

voici l adresse de retour :

GRANATO CHRISTOPHE
405 rue de l'eglise
60680 grandfresnoy

Si vous desirez plus d'information nous pouvons vous conctaté par téléphone

import-electronique vous prie de bien vouloir nous escusez pour la gène
occasionné.

ATTENTION, SURTOUT NE RIEN RENVOYER.

Aujourd'hui la societe à qui j'ai payé le poste "Merceway" vient de m'envoyer un mail que voici :

Cher(ère) M. ..................,

Vous avez commandé il y a quelques temps sur Mercaway.

Le numéro de votre commande est le 000000.

La livraison de cette commande avait été assurée par la boutique import-elect.

Suite à l'arrêt des relations commerciales avec cette boutique il y a plusieurs semaines, nous vous recommandons de ne pas répondre à ses éventuelles sollicitations par email, par téléphone ou par tout autre moyen.

En effet, Mercaway ne pourra plus se porter garant des agissements de cette boutique.

Pour toute question complémentaire en rapport avec votre commande, notre Service Client reste a votre disposition par email à client@mercaway.com ou via notre permanence téléphonique au +33 (0)825 85 22 45.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,

Le Service Client


J'ai contacté par telephone cette societe "merceway" pour me rassurer de ce qu'il se passe. En faite, Import electronique veut recuperer un max de poste et ne jamais rien rembourser ou remplacer quoi que se soit.

Voila, ce qui est sure, c'est que je prefere garde mon poste.

++

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Re : Import electronique

pfff
  mad

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Re : Import electronique

Bonjour, j ai fais une erreur je pense en commandant sur ce site.. J ai commandé mon poste DVD le 27 avril 2010.. Je sais que le délais d' expédition est de 7 à 15 jours donc
je vais peut être le recevoir. Ce qui m inquiète, a plusieurs reprises j ai essayé de prendre contact avec le responsable qui ne répond pas au mail.. Je lis plusieurs poste qui m inquiète sur différent forum. En plus de ça mercaway qui se retire.. Maintenant la cb est gerer par moneybookers.. Bref de quoi s inquiéter. Si quelqu un sait comment on peut les joindre je suis preneur. Es ce normal si en regardant sur le site dans ma commande ça me dit suivis pas a pas de votre commande.. Et une seule chose est inscrite paiement accepté.. Je ne vois pas de commande envoyer..

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Re : Import electronique

Quand on voit comment ils écrivent le français dans ton courrier, on a de sérieux doutes sur la fiabilité de cette société Import-Electronique. Si tu vas sur leur site, tu verras qu'ils n'ont pas de service client, ni de téléphone, ce qui est plutôt bizarre pour de la vente par internet, non ? roll
En conclusion, si non réception d'un objet acheté chez eux après 15 jours, il faut leur envoyer un email de relance, et ensuite les menacer de porter plainte. Je pense que, si tous les clients mécontents font de même, les jours de cette entreprise bancale sont comptés ... yikes  yikes
Pour ne pas payer grand chose dans la procédure, le mieux est de contacter l'assistance juridique de son assurance voiture. wink  wink  wink

Aujourd'hui : Audi S4 Avant 3.0 TFSI 333cv S-Tronic convertie éthanol
Ex-possesseur de Passat 3B TDI 110 (1998) et Passat break TDI 130 Tiptronic Carat (2003)  et AUDI A6 Avant Quattro 3L TDI 240 Tiptronic AVUS (2009)
Autres : HONDA VFR 800 VTEC 2003 (62.000km), vendue pour perte de 2 points, puis  TMAX 2004 puis 2008 ABS. Et pour faire les courses : SEAT IBIZA TDI 100 2003 (230.000km).

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Re : Import electronique

C est ce que je pensais faire.. Merci pour ta réponse en tout cas.

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Re : Import electronique

Bonjour Toosbe.

Merci de te présenter dans la bonne rubrique, ou nous supprimerons ces messages.

Merci.

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Re : Import electronique

Bonjour,

Pour ma par, dans mon suivi de commande sur import electronique, j'avais rien. Mon suivi de commande se faisait sur merceway.

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Re : Import electronique

Julienz a écrit:

Bonjour Toosbe.

Merci de te présenter dans la bonne rubrique, ou nous supprimerons ces messages.

Merci.

C'est fait, mais je ne sais pas si je ne me suis pas trompé dans la rubrique pour me présenter.

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Re : Import electronique

SireF a écrit:

Bonjour,

Pour ma par, dans mon suivi de commande sur import electronique, j'avais rien. Mon suivi de commande se faisait sur merceway.


Oui sauf que mercaway c retirer. ON verra bien je vous tiens au courant. Il marche bien j'espère..

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Re : Import electronique

Oui j'espere pour toi aussi, pour moi il fonctionne bien sauf au niveau de la radio ou je capte pas tres bien.

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Re : Import electronique

De toute facon pour la radio rien ne vaut l'origine (blaupunkt je crois) car ils travaillent beaucoup sur la reception radio.Tout les blaupunkt que j'ai eu enterre la concurrence sur ce point. wink

Plus de passat.De retour malgrés tout en allemande.