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Sujet : Ouverture capot impossible

Bonjour,
En tirant la manette cette semaine, j'ai senti une forte résistance : j'ai insisté... Ca a lâché, mais le capot ne s'est pas déverrouillé.
Visuellement, je vois rien, le bout plombé du cable est toujours ds son logement.

-Quelqu'un a t il  rencontré ce problème ?
-J'ai cru comprendre qu'on pouvait ouvrir manuellement le capot en passant la main à travers l'écusson VW préalablement retiré ??

Merci de votre aide.
(je cumulé les Pbs actuellement..)
Derooj