Bonjour,

voilà bientôt deux mois que j'ai ma Passat (que ça passe vite!), et je traine un problème que je n'ai toujours pas résolu.

Lorsque j'ai visité la voiture la première fois, le vendeur (un particulier, voiture de direction) n'a pas été en mesure de me montrer le carnet d'entretien, il s'était égaré dans une concession. J'ai dis ok, je la prend à condition qu'il y ai un carnet.

Une semaine après il m'envoie un mail avec un nouveau carnet scanné attestant qu'il a été refait. Le seul hic c'est qu'à la première page l'étiquette ne correspondait pas à la Passat que j'avais visité, mais à une Passat même année d'un autre modèle (Confort au lieu de Sport, 105ch au lieu de 140ch). J'appelle le garage où la voiture était entretenue, il me reconfirme toute l'histoire (j'avais déjà appelé), me dit que c'est pas grave tant que j'ai les factures.
Mais je voulais vraiment l'étiquette de MA voiture, j'ai donc insisté et il a fini par me dire qu'il pouvait me la réimprimer et me l'envoyer.

J'ai donc acheté la voiture. Quelques jours plus tard je reçois une lettre du garage, mais dedans ce n'est pas l'étiquette autocollante mais une simple capture d'écran de leur logiciel avec toutes les données de la voiture. Ce n'est donc toujours pas ce que je veux.

Aujourd'hui j'ai déposé ma voiture au garage, un autre garage (j'habite à 200km de là où je l'ai acheté). Ils me disent que eux ne peuvent pas le faire, mais que ce n'est pas trop un soucis dans la mesure où le carnet est bien rempli, tamponné et que j'ai les factures...

Suis-je tellement à côté de la plaque à vouloir absolument cette étiquette ou j'ai raison ?
A qui dois-je m'adresser pour l'avoir ? A VW en Allemagne (je parle allemand) ?

Merci pour votre aide!

Yat'